Welkom bij Vortress | Underwear! • We zijn op vakantie, je bestelling wordt op 08.08.2022 verzonden • GRATIS verzending bij besteding boven €30,-
Je winkelwagen is momenteel leeg
Verzenden van je bestelling doen wij via PostNL. Nadat de bestelling volledig is afgerond, zorgen wij dat het pakket zo snel mogelijk ingepakt wordt en met de pakketvervoerder zijn route naar de eindbestemming maakt.
Als je tot vier boxershorts besteld, wordt het pakket aangeboden als brievenbuspakket. Je ontvangt hier geen track and trace voor. Het pakket valt vanzelf op je deurmat! Je hoeft hier dus niet voor thuis te blijven… Makkelijk, dat dachten wij ook!
Bij een bestelling van vijf boxershorts of meer, wordt je pakket via de pakketdienst verstuurd. Hier ontvang je een track and trace code voor, welke je terug vindt in je account.
De gemiddelde doorlooptijd is bepalend door het bestelmoment. Voor 17:00 uur besteld op werkdagen, betekent dezelfde dag nog verzonden. Bestel je in de avond, dan zal je order de eerst volgende werkdag aangeboden worden bij de dienstverlener.
Pakketjes binnen Nederland worden bij besteding van €20,- gratis verzonden. Alles beneden dit bedrag wordt een klein bedrag van €3,94 in rekening gebracht.
Bij pakketjes naar het buitenland zijn wij genoodzaakt om verzendkosten door te berekenen naar de klant. Deze kosten staan in onderstaand tabel weergegeven. Bij verzending boven de €150,- nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.
| LAND | EXTRA VERZENDKOSTEN |
|---|---|
| België | €12,65 |
| Duitsland | €12,97 |
Afhalen is natuurlijk ook mogelijk! Vink bij het afrekenen de optie “afhalen” aan.
Het afhalen van de bestelling is alleen mogelijk in Amsterdam en uitsluitend op afspraak.
Wanneer voor de optie afhalen gekozen wordt, zal nadat de bestelling afgerond is contact worden opgenomen. We zullen dan een passende afhaaldatum afspreken.
Binnen 14 dagen na ontvangst heeft u het recht om uw bestelling zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen naar ons. Het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten, indien aanwezig, zal aan u worden gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retour sturen zullen voor eigen rekening zijn, dit bedraagt circa € 3,75 per brievenbuspakket, en €7,- per pakket. U zult de exacte tarieven moeten raadplegen op de website van uw vervoerder.
Wij zijn wettelijk verplicht om een modelformulier voor herroeping aan te bieden, deze kunt u hier downloaden. Wij raden u aan om het retour altijd eerst in overleg met onze klantenservice aan te melden.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen u vervolgens een retourformulier sturen welke bij het retour toegevoegd dient te worden. Zodra uw retour is ontvangen zullen wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Heb je je bestelling ontvangen, alleen is het niet wat je hebt besteld kan dit geruild worden. Neem even contact op met onze klantenservice, zodat wij het juiste product kunnen nasturen en het verkeerd geleverde product retour gestuurd kan worden.
